Flere gjenkjøp
Planlagt kundekommunikasjon skaper flere naturlige grunner til å komme tilbake.
Retensjonsretiner
Vekst stopper ikke ved den første ordren.
Retention Retainer hjelper oss med å bygge et bedre forhold etter kjøpet. Vi bruker e-post, segmentering, personalisering og automatiserte fløyer for å gjøre kundekommunikasjonen mer relevant.
Arbeidet tar utgangspunkt i eksisterende verktøy og maler, og fokuserer på kommunikasjon som faktisk lar seg gjennomføre hver måned.
Når det passer
Gjør eksisterende kunder mer verdifulle.
Et retainer-opplegg skal gjøre det tydelig hva dere får, hva som prioriteres og hvordan samarbeidet skaper verdi over tid.
Bedre segmentering
Ulike kunder skal ikke få samme budskap. Vi segmenterer ut fra atferd og tilgjengelige kundedata.
Automatiserte flyter
Standardflyter gjør at riktig kommunikasjon kan trigges uten at hver utsendelse bygges manuelt.
Løpende optimalisering
Vi følger resultatet og utvikler emneområder, tilbud, budskap og flyter over tid.
Velg nivå
Tre nivåer. Samme tydelighet.
Velg nivået som tilsvarer deres behov i dag, og oppskaler når omfanget endres. Alle priser er per måned og eksklusive mva.
Liten
7 500 kr/mån
For dere som vil få struktur på løpende e-post og kampanjer.
- 1 analyse og prioritering
- 2 nye eller vesentlig omarbeidede e-poster
- Segmentering for aktuelle utsendelser
- Testing, tidsplanlegging og oppfølging
Medium
15 000 kr/mån
For dere som vil utvikle både kampanjer og automatiserte flyter.
- 1 analyse og prioritering
- 4 nye eller vesentlig omarbeidede e-poster
- Opptil 1 nytt standardflyt innen e-postvolumet
- Segmentering, test, tidsplanlegging og oppfølging
Stor
30 000 kr/mån
For et mer avansert retainmentarbeid med personalisering.
- 1 dypdykkende analyse og prioritering
- 8 nye eller vesentlig omarbeidede e-poster
- Opptil 2 nye standardiserte arbeidsflyter innen e-postvolumet
- Segmentering og personalisering
- Testing, tidsplanlegging og dypdykkende oppfølging
Slik arbeider vi
Fra kundedata til relevant kommunikasjon.
Arbeidet skal være lett å følge og enkelt å prioritere sammen med teamet deres.
Prioriter
Vi analyserer nåsituasjonen og velger hvilke kampanjer, segmenter eller flyter som bør utvikles først.
Produser og aktiver
Vi skriver, bygger i eksisterende mal, kvalitetssikrer og planlegger eller aktiverer etter deres godkjenning.
Følg opp
Vi bruker resultatet til å forbedre neste utsendelse, segment eller automatiserte flyt.
Dette er inkludert
Hver e-post blir fulgt hele veien til aktivering.
Hver e-post inkluderer tekst, oppsett i eksisterende mal, kvalitetssikring og planlegging eller aktivering etter deres godkjenning. E-posten kan brukes til kampanjer, medlemskommunikasjon eller automatiserte flyter.
En standardflyt bygger på eksisterende hendelser og kundedata og omfatter opptil tre e-poster. Flytens e-poster regnes med i pakkens totale e-postvolum.
Tydelig avgrensning
Teknisk implementering avgrenses separat.
Nye e-postmaler, CRM-migreringer, spesialintegrasjoner og teknisk implementering av lojalitetsprogrammer er ikke inkludert i retainer-volumet.
For Shopify-teamet
Retention-markedsføring for Shopify.
For mange netthandlere er neste ordre billigere å skape enn den første. Retention marketing handler derfor om å øke verdien av kundebasen dere allerede har gjennom relevant kommunikasjon, segmentering og automatisering.
E-postmarkedsføring for Shopify
Shopify gir tilgang til rike kunde- og ordredata som kan brukes til segmentering og flyter i tilknyttede e-post- og CRM-verktøy. Vi hjelper dere med å omsette disse dataene til kommunikasjon som føles relevant fremfor generell.
Automatiserte e-postflyter
Velvalgte flyter kan dekke gjenkjøp, kommunikasjon etter kjøp, winback og andre deler av kundereisen. Vi bygger standardflyter i eksisterende verktøystabel og optimaliserer dem over tid.
INGÅR I ALLA RETAINERS
Stride Connect – en smartare retainer.
För att vi ska kunna arbeta proaktivt, fatta datadrivna beslut och skapa största möjliga värde för din Shopify-butik använder vi vår egen app, Stride Connect.
Appen ger oss bättre insikter i butikens prestanda och utveckling, hjälper oss att snabbare identifiera och lösa tekniska problem samt hitta möjligheter till förbättring och tillväxt. Det innebär effektivare support, mindre tid på felsökning och mer fokus på det som driver din affär framåt.
Stride Connect ingår utan extra kostnad och ska vara installerad och aktiv under hela avtalsperioden.
Vanlige spørsmål
Ofte stilte spørsmål om Retention Retainer
Hva inngår i en e-post?
Tekst, oppsett i eksisterende mal, kvalitetssikring og planlegging eller aktivering etter deres godkjenning.
Hva er en standardflyt?
En flyt som er basert på eksisterende hendelser og kundedata, og som omfatter opptil tre e-poster. E-postene i flyten regnes med i pakkens totale e-postvolum.
Følger det med nye e-postmaler?
Nei. Nye maler, CRM-migreringer og spesialintegrasjoner avgrenses separat.
Kan dere jobbe med personalisering?
Ja. Large inneholder segmentering og personalisering som en del av den løpende leveransen.
Prata Shopify med Ebba.
Ebba Juslin
Salg- og partnermanager